Allergie ou irritation sur une colle d'extensions de cils : comment réagir avec calme et professionnalisme

L’allergie, la peur de toute technicienne… et pourtant, bien souvent, il ne s’agit que d’une simple irritation. Aujourd’hui, je vais vous apprendre à faire la différence, à reconnaître les signes et à agir avec assurance — comme une vraie professionnelle.

❓Quelle est la différence entre allergie et irritation ?

C’est une question que se posent toutes les techniciennes un jour ou l’autre.
L’allergie est une réaction du système immunitaire : elle peut apparaître soudainement, même après des années sans problème.
L’irritation, elle, est une réaction de contact, souvent due à la vapeur de colle ou à un patch trop proche de l’œil.

💡 Astuce pro : dans 80 % des cas, ce n’est pas la colle, mais le patch !

❓ Comment reconnaître une allergie ?

L’allergie ne se voit pas immédiatement. Les symptômes apparaissent quelques heures après la pose, souvent pendant la nuit.
Les deux paupières gonflent (et pas un seul), les yeux grattent, rougeur est partout (et pas à boitier de l'oeil) et parfois le nez coule.
Mais surtout — aucune douleur.

👉 Si c’est douloureux, ce n’est pas une allergie. C’est une irritation.

❓ Et l’irritation, comment la distinguer ?

L’irritation, elle, se manifeste tout de suite après la pose : les yeux piquent, brûlent, font mal ou meme très mal.
De suite, l’œil est rouge, souvent sur une moitié seulement — là où la vapeur de colle est entrée ou où le patch touchait la muqueuse.
C’est désagréable, oui, mais pas dangereux.

❓Que faut-il faire dans chaque cas ?

Qu’il s’agisse d’une allergie ou d’une irritation, la première étape reste la même :
envoyer la cliente à la pharmacie.
Les pharmaciens ont les produits nécessaires pour calmer les réactions en quelques heures.
Et s’ils estiment que la situation le nécessite, ils orienteront vers un médecin.

Ne paniquez pas, ne supprimez pas les extensions immédiatement, la cliente peut profiter de sa pose pendant 3 - 4 semaine normalement.
Rassurez, expliquez, accompagnez.
C’est là que votre professionnalisme se révèle.

❓Faut-il rembourser la prestation ?

Non, pas si la cliente a signé un consentement éclairé.
Ce document, comme chez tout professionnel de santé ou d’esthétique, précise qu’il existe toujours un risque d’allergie.
S’il est signé, aucun remboursement n’est dû.
S’il n’existe pas, alors oui — la cliente peut exiger un remboursement.
(👉 Je vous expliquerai comment créer un consentement professionnel dans un autre article.)

❓ Comment éviter ces situations ?

✔️ Vérifiez toujours que les yeux sont bien fermés.
✔️ Laissez 1 à 2 mm entre les extensions et la paupière.
✔️ Contrôlez la fraîcheur de votre colle.
✔️ Utilisez uniquement des colles testées et certifiées en laboratoire européen.

Ne travaillez pas avec des colles bon marché ni avec des marques simplement populaires sur les réseaux sociaux. Le seul gage réel de sécurité et de qualité, c’est un document légal de laboratoire européen ou français attestant des tests et de la conformité du produit.

💡 Sur KalinkaShop, chaque colle est accompagnée d’un vrai rapport de laboratoire français — pas un faux document Photoshop.

❓Et si cela arrive malgré tout ?

Ne communiquez jamais par SMS. Prenez le téléphone, appelez votre cliente.
Votre voix, votre calme, votre attention — c’est ce qui transformera un problème en confiance durable.

✨Conclusion :

Les allergies sont rares, les irritations sont fréquentes.
Mais dans les deux cas, une chose ne change pas : votre attitude professionnelle.
Rassurez, expliquez, agissez.
Et souvenez-vous : la qualité de votre colle et votre sérénité font la différence.

⚠️ Un cas de précaution à 100 %

Avant d’accepter une nouvelle cliente, posez toujours une question essentielle :
👉 « Avez-vous un événement important dans les prochains jours ? »

Cela peut paraître anodin, mais c’est une étape cruciale. Imaginez qu’elle soit la mariée, qu’elle ait une séance photo ou une conférence importante… et qu’elle se réveille avec les yeux gonflés ou irrités. Ce serait une catastrophe — pour elle et pour votre réputation.

💡 Règle d’or : n’acceptez jamais une nouvelle cliente à la veille d’un grand événement.
Fixez le rendez-vous au minimum cinq jours avant, pour permettre à la peau et aux yeux de réagir et de se stabiliser.
Ainsi, même en cas de petite irritation, tout sera rentré dans l’ordre le jour J.

👁️ Et si un seul œil est gonflé ?

Ce n’est ni une allergie, ni une irritation.
C’est un cas très rare, mais cela peut arriver par simple coïncidence.
La cliente a probablement attrapé une bactérie présente dans l’air ou sur une surface, et l’œil est infecté.

👉 Dans ce cas, il faut immédiatement consulter un médecin, sans attendre.
Insistez pour qu’elle le fasse, car beaucoup de clientes négligent ce symptôme, pensant que “ça va passer tout seul”.

Le traitement est souvent antibiotique et doit être suivi jusqu’au bout.
Or, certaines clientes n’appliquent pas correctement le traitement ou l’interrompent trop tôt.
Résultat : à la prochaine pose, l’infection réapparaît, l’œil regonfle, et le problème se répète jusqu’à ce que le traitement soit correctement terminé.

⚕️ Prévention et hygiène indispensables

Pour éviter ce type de situation, le respect des règles d’hygiène et de désinfection est essentiel.
✅ Désinfectez soigneusement tous vos instruments après chaque cliente.
✅ Nettoyez votre table de travail et remplacez systématiquement les consommables à usage unique.
✅ Maintenez un mode de fonctionnement irréprochable, afin d’éviter toute transmission de bactéries ou de maladies d’une cliente à l’autre.

Je vous expliquerai plus en détails toutes les normes d’hygiène et protocoles de désinfection professionnels dans un autre article dédié.

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C’est notre manière de fidéliser les artistes consciencieux, qui choisissent la qualité et la sécurité avant tout.

📩À lire ensuite :

• Colle “hypoallergénique” : mythe ou réalité ? 

• Comment utiliser la colle Kalinka d'extensions de cils

• Le consentement mutuel dans les extensions de cils : pourquoi et comment le rédiger

🩺 (Article rédigé par Olga Zubko, fondatrice de Kalinka-Star et ancienne infirmière diplômée.) L’expérience qui protège les professionnels.