Le consentement mutuel dans les extensions de cils : pourquoi et comment le rédiger

Je vais vous expliquer pourquoi j’ai créé le consentement mutuel chez Kalinka et pourquoi, selon moi, chaque praticienne devrait en avoir un.
Ce document n’est pas une contrainte administrative — c’est une protection mutuelle, une preuve de professionnalismeet un outil d’éducation pour vos clientes.

Je ne vous partage pas ici un modèle tout fait, car chaque institut doit l’adapter à son style et à sa clientèle.
Mon objectif est de vous apprendre à le construire vous-même, selon votre logique, vos besoins et votre concept de travail.

❓ Pourquoi créer un consentement mutuel ?

L’idée m’est venue lorsque j’ai commencé la dermopigmentation. Dans ce métier, le consentement est obligatoire.
Mais dans les extensions de cils — rien n’existait.
J’ai donc décidé de le créer moi-même, par logique et précaution, car nous travaillons avec des produits chimiques et des zones sensibles.

💬 Je vous conseille de créer le vôtre. Ce n’est pas interdit, au contraire : c’est une démarche professionnelle, rassurante pour la cliente et protectrice pour vous.

📋 Comment le structurer ?

Je vous apprends ici les principales sections à inclure.
Un bon consentement ne doit pas dépasser une page et demie, pour ne pas fatiguer la cliente.
Expliquez-lui qu’il est important de lire et comprendre avant de signer : plus elle comprend, plus sa pose tiendra bien.

1️⃣ La technique

Expliquez brièvement votre méthode de travail :

• Ex : la pose se fait sur les cils naturels ;

• Ex : la distance avec la paupière (1–2 mm) ;

• Ex : les précautions de sécurité ;

• Ex : les points essentiels que la cliente doit connaître.

📝 Exemple à insérer :

« Les extensions sont posées sur les cils naturels, sans contact avec la peau, avec une distance de 1 à 2 mm de la paupière. »

2️⃣ La séance

Décrivez comment se déroule la séance : Ex : le type de pose, les volumes, les courbes, les longueurs, le questionnaire préalable.
Ajoutez que la cliente valide ses choix avant la pose.

📝 Exemple à insérer :

« Je confirme avoir choisi la forme, la courbe et le volume d’extensions avec la technicienne avant la pose. »

3️⃣ Les volumes et tarifs

Expliquez vos conditions de volume (ex. 80, 100 ou 120 extensions par œil) et les tarifs correspondants.
Mentionnez la différence entre remplissage et pose complète, et les délais entre les rendez-vous.

📝 Exemple à insérer :

« Je comprends qu’un remplissage au-delà de 4 semaines est considéré comme une nouvelle pose complète. »

4️⃣ Les produits utilisés

Présentez brièvement la marque et la qualité de vos produits.
Rassurez la cliente en précisant que vos colles sont testés en laboratoire français, conformes aux normes européennes, et que vous travaillez uniquement avec du matériel professionnel.

📝 Exemple à insérer :

« Les produits utilisés proviennent de la marque Kalinka-Star, testés et vérifiés en laboratoire français. »

5️⃣ Hygiène et sécurité

Expliquez vos procédures :
désinfection des pinces, produits jetables, lavage des mains, environnement propre et calme.

📝 Exemple à insérer :

« Les instruments métalliques sont désinfectés après chaque cliente selon les normes européennes. »

6️⃣ Les règles de sécurité pendant la pose

Éduquez la cliente sur les bonnes pratiques :

• Ex : ne pas bouger, ne pas parler trop fort, ne pas utiliser son téléphone ;

• Ex : garder les yeux fermés ;

• Ex : éviter de venir avec des enfants.

C’est essentiel pour la sécurité et la concentration de la praticienne...

7️⃣ Les remplissages

Expliquez la croissance naturelle des cils pour que la cliente comprenne pourquoi il faut revenir toutes les 3–4 semaines.
Cela évite les malentendus sur les tarifs et les délais.

8️⃣ Le paiement

Rappelez vos conditions :
paiement accepté (CB, espèces), pas de chèques, supplément légal pour CB possible, et obligation d’émettre une facture sur demande.

9️⃣ Les annulations et rendez-vous

Expliquez vos conditions d’annulation, de retard, et comment réserver.
Soyez claire mais bienveillante : cela évite les conflits et valorise votre temps.

🧾 Texte de consentement final

Je comprends que si une retouche est nécessaire à cause du non-respect des conseils d’entretien ou de négligence de ma part, elle sera à mes frais.
En aucun cas, une pose déjà effectuée ne pourra être remboursée.
J’ai lu la déclaration précédente et je consens à ce que des extensions de cils soient appliquées sur mes cils.
Je comprends les risques, les conseils et les avantages associés à ce procédé, et je signe en connaissance de cause.

📍 Nom, prénom, signature, date
📞 Coordonnées de l’institut

⚖️ Conseil final

Je vous conseille, si vous avez un avocat ou un conseiller juridique accessible, de lui montrer votre consentement.
Ce n’est pas obligatoire, mais cela peut vous éviter d’ajouter une phrase que la loi ne permet pas.

💬 Besoin d’aide pour le rédiger ?

Si vous souhaitez que je vous guide personnellement pour rédiger votre propre modèle,
📩 écrivez-moi directement sur WhatsApp.
À la fin de n’importe quelle page de Kalinka-Shop, à droite, cliquez simplement sur le badge WhatsApp — je suis là pour vous répondre.

🧩 À retenir

Tous les paragraphes et exemples que je vous ai partagés dans cet article ne sont que des modèles d’inspiration.
Ils représentent la logique et la structure du consentement mutuel que j’ai construite au fil des années chez Kalinka-Star.
Mais chaque praticienne doit adapter son propre document à sa clientèle, à son concept tarifaire, à ses habitudes de travail et à ses conditions réelles.
L’objectif est que vous compreniez la logique et les points essentiels à ne jamais oublier, afin de créer votre version unique, conforme à votre style et à votre professionnalisme.

✍️ Olga Zubko
Fondatrice de la marque Kalinka-Star
L’expérience qui protège les professionnels.

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